Ist eine Fernwartung sicher?
Ja, auf Ihren Computer kann nur zugegriffen werden, wenn Sie das Programm für die Fernwartung gestartet haben. Sobald Sie das Programm schliessen, ist der Zugriff gesperrt. Zudem benötige ich das Passwort, welches im Fernwartungsprogramm angezeigt wird. Nur mit diesem Passwort kann ich eine Verbindung aufbauen. Dieses Passwort wird für jede Verbindung neu erzeugt.
Wann ist eine Fernwartung sinnvoll?
Wenn Ihr Computer mit dem Internet verbunden ist, ist die Fernwartung bei kleineren Problemen ideal. Bei Hardwareproblemen dagegen, ist eine Fernwartung weniger sinnvoll. In solchen Fällen kann ich das Problem höchstens mittels Fernwartung begutachten. Anschliessend können Sie mit mir einen Vor-Ort-Termin vereinbaren oder Sie bringen Ihren Computer gleich selbst bei mir vorbei.
Die Angst, dass es möglich ist, aus der Ferne jederzeit auf Ihren Rechner zugreifen, ist unbegründet. Denn es müssen mehrere Voraussetzungen erfüllt sein, damit es mit der Fernwartung überhaupt klappt:
- Der zu wartende Rechner muss hochgefahren und mit dem Internet verbunden sein
- Die Software für die Fernwartung muss installiert bzw. gestartet sein
- Passwörter oder Sitzungsschlüssel müssen dem Fernwarter bekannt sein
Nur unter diesen Umständen ist ein Fernzugriff möglich.
Die Fernwartungssoftware kann Übrigens hier heruntergeladen werden.